Despierta mi curiosidad
Una marca memorable no es sólo una ventaja: es esencial. Pero, ¿qué hace que una marca sea realmente memorable?
Nuestros blogs contendrán las seis claves de una marca memorable, revelando cómo la memorabilidad fortalece un negocio al acelerar la toma de decisiones, aumentar las primas y, en última instancia, impulsar la fidelidad.
Basado en investigaciones y en más de dos décadas de experiencias, podemos identificar las seis claves de la memorabilidad de una marca: Emoción, Atención, Historia, Implicación, Repetición y Coherencia. Cuando se aplican estratégicamente, estas claves ayudan a las marcas a forjar impresiones duraderas en el público.
En esta serie de artículos, analizamos cada una de las claves por separado y ofrecemos ideas y estrategias para ayudar a las marcas a convertir las promesas en experiencias memorables que impulsen el crecimiento y la fidelidad.
Las historias mantienen vivos los recuerdos
La hora del cuento. Reúnanse.
De las paredes de las cavernas a las pantallas de cine, de las odiseas homéricas a los dramas de HBO y todo lo demás, contar historias ha recorrido un largo camino. Las historias son la forma más perdurable de compartir ideas y comunicar nuestras experiencias como seres humanos. Así es como transformamos lo personal en relatable, lo momentáneo en memorable y lo cotidiano en emotivo.
Las buenas historias permanecen en la mente de la gente; las mejores perduran en nuestra conciencia colectiva.
Contar historias eleva las marcas
El storytelling no es sólo una palabra de moda. Es el latido de su marca. Da sentido a las interacciones con su público.
Como cualquier ser humano, su marca puede utilizar la narración para llevar a las personas a un viaje. A diferencia de la mayoría de las historias que escucha de una persona normal, esta es una narración con intención. Transforma productos y servicios de meras mercancías en experiencias deseables. Una tarjeta Amex es más que un trozo de plástico, es una puerta de acceso a recompensas exclusivas y experiencias de viaje.
Las historias definen cada parte de una marca
Si la emoción es la estrella polar de tu marca, la narración es tu GPS. Es la forma de llegar a su público objetivo de la manera más directa y eficaz posible.
Si quieres que confíen en ti, que te quieran o incluso que te teman, una narrativa sólida transmite esa emoción de una forma más humana a través de cada parte de tu marca, desde los activos verbales a los visuales, y desde las activaciones físicas a las digitales. Como profesional del marketing, crear historias memorables debería ser el hilo conductor de todo.
Las historias dan relevancia a las marcas
La cultura no es estática, así que las historias de las marcas tampoco deberían serlo. Hoy en día, tu marca no solo compite con otras marcas, sino también con celebridades de Hollywood, influencers virales y franquicias de entretenimiento multiversales. Tantas historias, tantos feeds, tantos puntos de contacto.
Marcas como Nike sobresalen adaptando su narrativa para seguir siendo relevantes dondequiera que jueguen, dando forma activa al contenido en torno a la cultura. Crear tu propia historia te da la oportunidad de responder al mundo y participar en él, influyendo en su evolución.
Cómo pueden las marcas enriquecer sus historias
Conozca a su público: Entienda cómo piensan, a qué responden y cómo puede conseguir su objetivo emocional de la forma más eficaz a través de las historias que cuenta.
Defina su narrativa principal: Identifique la historia central que se alinea con los valores y objetivos de su marca. Esta narrativa debe reflejar la misión de su marca y resonar con su público objetivo.
Estructure su historia: Reconozca dónde ha estado, por qué hace lo que hace, los obstáculos a los que se ha enfrentado y los pasos que está dando hacia el futuro. Como en toda buena historia, la progresión es fundamental.
Cree un personaje identificable: Desarrolle un personaje con el que su público pueda identificarse. Este personaje puede encarnar los valores y la personalidad que quieres transmitir, inspirando tu forma de hablar y de presentarte, para que las historias sean más atractivas y memorables.
Utiliza varios canales: Difunde tu narrativa a través de varias plataformas, desde las redes sociales y los sitios web hasta la publicidad y las experiencias físicas. La coherencia en la narración a través de los canales refuerza el mensaje y aumenta la memorabilidad.
Comprométase con la cultura: Las historias no existen en el vacío. Asegúrese de que sus narraciones se extienden a conversaciones y colaboraciones culturales, manteniéndose relevantes para los acontecimientos actuales, las tendencias y los valores sociales. Esta adaptabilidad mantiene la historia de tu marca fresca y atractiva.
Conclusión
La historia de su marca es su billete de oro hacia la memorabilidad y el impacto. Le permite expresar ideas y emociones de la forma más atractiva y cercana.
Las historias bien elaboradas acercan a la gente a la estrella polar emocional de su marca, creando impresiones duraderas que van más allá del valor funcional o material. Recuerde que las historias que cuenta a su público son solo el principio; son las historias personales que ellos mismos construyen en torno a su marca las que constituyen la verdadera medida de si usted perdura en sus corazones y mentes.
